Communiceren in een professionele omgeving is niet hetzelfde als privé. Je moet in staat zijn bepaalde vaardigheden soepel te gebruiken, zoals effectief luisteren en het oppikken van non-verbale signalen. Of het geven van structuur aan een gesprek. Hier ga je daar flink mee aan de slag.
Wat je leert
- Je verwerft de mindset die nodig is voor professionele gespreksvoering
- Je pikt non-verbale signalen op en zet ze zelf bewust(er) in
- Je geeft je gesprekken structuur met regulerende vaardigheden
- Je optimaliseert de opbrengst van je gesprekken door de effectiviteit én efficiëntie te maximaliseren
Dit kun je verwachten
Samenwerking wordt leuker, communicatie wordt zinvoller, en contact met klanten professioneler, als je weet wanneer en hoe je luistervaardigheden en regulerende vaardigheden goed inzet.
Leer door de theorie, de vele voorbeelden, de filmpjes, oefeningen en toetsvragen hoe je in de toekomst fouten en valkuilen in professionele gesprekken kunt voorzien en vermijden. En hoe jij dus niet alleen kundig overkomt, maar ook écht weet wat er speelt. Dat zal je werkprestaties alleen maar verbeteren!
Voor wie?
- Voor medewerkers van wie verwacht wordt dat zij professioneel kunnen communiceren met collega’s, klanten, patiënten, directie, bestuur, management team;
- Voor collega’s die door het toepassen van luistervaardigheden een betere sfeer op de afdeling willen bewerkstelligen;
- Voor leidinggevenden die het beste uit hun teamleden willen halen en die inzien dat effectief luisteren en communiceren daar voorwaarden voor zijn.
Deze training kopen?
RANDSTAD-MTC heeft deze online training in samenwerking met Darwin on the Job ontwikkeld. De training is te koop én te volgen via de Darwin on the Job Academy.
De Darwin on the Job Academy
De Darwin on the Job Academy biedt 24/7 verdiepende online trainingen voor HBO+ professionals. Effectiever samenwerken (interactie) binnen de werkomgeving staat centraal.
