Drs. Anita Regout

Anita is MfN Registermediator en Certified Trainer op het gebied van communicatievaardigheden en conflict management.

Zij specialiseert zich als mediator in arbeidsmediations en zakelijke mediations. Dit vanuit de overtuiging dat het in het merendeel van de conflicten beter is om samen aan tafel te gaan dan te gaan procederen.

Als trainer ligt haar passie bij het ondersteunen van teams of groepen van cursisten bij het omgaan met elkaar en/of het omgaan met conflicten. Uiteindelijk is het doel de samenwerking te verbeteren, cruciaal voor goed en plezierig werken.

Anita wordt ook regelmatig gevraagd als neutral-third gespreksleider en als dagvoorzitter.

Waarom ik doe wat ik doe

Na mijn middelbare school ging ik rechten studeren. Om mensen die een probleem hadden, “vanuit de wet” te kunnen helpen. In de zomers liep ik stage bij een advocatenkantoor. Dat voelde als snel als van een koude kermis thuiskomen; problemen die er al waren, zag ik met inzet van ieders eigen advocaat soms zó ver het spits op gedreven worden dat de mensen verder van een oplossing vandaan waren dan ze zelf ooit gedacht hadden. Dit was niets voor mij. Ik wilde geen advocaat meer worden. Wel maakte ik mijn rechtenstudie af.

Mijn andere passie was het werken in een internationale omgeving. Ik heb het geluk en het voorrecht gehad daar na mijn studie invulling aan te kunnen geven. In Londen, Brussel, Den Haag en Mexico woonde en werkte ik in diverse functies en deed waardevolle werkervaring op. Eenmaal terug in Nederland kon ik door toeval aan het werk als bedrijfsjurist. Ik rolde de telecomwereld in en het terrein van de privacywetgeving op. Als snel ging ik van de inhoud naar het leidinggeven. Dat smaakte naar meer. Toch viel mijn eerste puur leidinggevende functie niet mee. Vooral de combinatie van het er zijn voor je mensen, en als MT-lid bijdragen aan het management van een organisatie, was echt iets wat ik heb moeten leren. Gelukkig zette ik door en kreeg succes. In overheidsorganisaties en in het bedrijfsleven kon ik als interimmanager mooie functies vervullen.

Pas toen ik in die periode de basisopleiding Mediation deed, vielen alle puzzelstukje op hun plek. Dit was waar ik in mijn studie al naar op zoek was geweest! En waar ik in carrière gaandeweg al mee aan de gang was geweest. Het onderwerp conflictoplossing buiten de rechter om had ik intussen al op verschillende manier bij de kop gehad: arbitrage, klachtcommissie, tuchtrecht, en nu mediation. Dat bleek op m’n lijf geschreven. Direct de dag na mijn allereerste cursusdag kon ik het kleine beetje dat ik toen geleerd had al met succes in de praktijk brengen in mijn team. Ik besloot mij te certificeren als mediator, en ook verder te specialiseren, tot systemische mediator, teammediator en mediator in arbeidskwesties.

Aanvankelijk heb ik het werken als mediator gedaan naast mijn werk als interimmanager. Totdat ik besloot in het diepe te springen en mij helemaal op mediation te gaan richten. Ik werd gevraagd als partner toe te treden tot Randstad Mediation. Een droom! In de loop der jaren kwamen coaching en training erbij als logische aanvulling op het aanbod aan bedrijven. Ik ben blij met waar ik nu ben en waar ons bedrijf nu staat. Het helpen van organisaties, en vooral de mensen daarin, met het versterken van hun functioneren en het oplossen van hun conflicten, is echt mijn passie.

Wat u van mij kunt verwachten

Een arbeids- of zakelijk conflict kan niet onopgelost blijven. Als mediator ga ik met de mensen een traject in waarbij ieder vanuit zijn/haar eigen invalshoek aangeeft wat er speelt. En vooral: wat hij/zij graag zou willen bereiken.

Vanuit een oplossingsgerichte manier van werken ontstaat er ruimte voor verdere stappen waar ieder zich in kan vinden. Het is belangrijk dat ieder met volle inzet de mediation in gaat. Anders heeft het weinig zin en verdoen we elkaars tijd. Ik heb vaak meegemaakt dat ook mensen die bij aanvang weinig fiducie hadden in een oplossing, verrast waren door wat er allemaal mogelijk bleek.

Bij arbeidskwesties kan de mediation leiden tot afspraken over samenwerking in de toekomst, maar ook tot het afscheid nemen van elkaar. Wat het ook wordt, als je het samen aan tafel daarover eens kunt worden, is het de eigen oplossing, waardoor je daar ook beter mee kunt omgaan dan als een ander (bijvoorbeeld een rechter) iets op zou leggen. En sowieso altijd beter dan het probleem laten voortsudderen.

Als trainer ondersteun ik teams van leidinggevenden of van andere professionals die te maken hebben met problematiek die een goede samenwerking in de weg staat. Als leidinggevende heb ik dat soort situaties zelf aan de hand gehad. Door het samen werken aan het versterken van vaardigheden, of aan het veranderen van beelden over elkaar, ontstaat er een andere manier van naar elkaar kijken. Dat levert – mits bijgehouden – resultaten op die toekomstbestendig zijn.

Mijn basisprincipes zijn nieuwsgierigheid naar ieders verhaal, eerlijkheid en respect. Ik ben dankbaar voor het vertrouwen dat mensen in mij stellen. Dat krijgen ze van mij ook terug.