In de regel houden we met ieder eerst een apart intake-gesprek. Daarin vertellen we hoe het proces werkt en wat ieders rol is. We vragen en luisteren goed naar waar het volgens jou om gaat. Na de intake beslist ieder over voortzetting.
Dan volgen een of meer gezamenlijke mediation-gesprekken. Besloten en vertrouwelijk. We praten op een neutrale locatie. Bijvoorbeeld ons kantoor in Den Haag. Of we huren elders ruimte, als dat handiger voor de betrokkenen is.
De deelnemers zijn verplicht tot geheimhouding. Dat leggen we met elkaar vast. Zo kan ieder vrij overleggen, en zeggen wat zijn belang is, zonder daar later op vastgepind te worden. Dat maakt het veilig om over opties en alternatieven te praten.
De mediator is strikt onpartijdig, ongeacht wie de kosten van de mediation draagt. De mediator begeleidt de gesprekken, bewaakt het proces en zorgt voor voortgang.
Onze mediators werken oplossingsgericht. Doel is, via gezamenlijk overleg een oplossing te bereiken waar ieder zich in kan vinden.
De partijen bepalen en toetsen zelf hun afspraken. Iets is pas bindend als zij dat schriftelijk overeenkomen.
Meestal helpt de mediator ook om de slot-overeenkomst op te stellen. Daarin staat waar je elkaar aan kunt houden.
We werken volgens de reglementen van de MfN. Dat is de landelijke kwaliteitskoepel voor mediation. Al onze mediators zijn gecertificeerd als MfN Registermediator.
