RANDSTAD-MTC

Randstad Mediation, Training & Coaching

  • Aanbod
    • Arbeidsconflict oplossen
    • Zakelijk conflict oplossen
    • Mediation
    • Trainingen en Workshops
    • Coaching leidinggevenden
  • Onze specialisten
    • Wie we zijn
    • Hoe we werken
    • Missie en Visie
  • Locaties
    • RANDSTAD-MTC Den Haag
    • RANDSTAD-MTC Rotterdam
    • RANDSTAD-MTC Westland
  • Contact
    • Contactformulier
    • Adres en Route
  • Blogs
  • RANDSTAD-MTC Works for You
  • 070 800 23 56

Slim omgaan met conflicten

Slim omgaan met conflicten

Neem direct contact op voor meer informatie over deze training:

070 - 800 23 56

Waarom? Wat? Voor wie? Wat levert het op?
Waarom?
  • Verschillende conflictstijlen en wat je ermee kunt
  • Inzicht in eigen gedrag en reacties tijdens onderlinge spanningen
  • Kennis van conflictfases en escalatie / de-escalatie
  • Conflicten voorkómen
  • Effectief omgaan met eigen en andermans emoties

Conflicten tussen collega’s of met een leidinggevende leiden tot fouten, gebrek aan concentratie, tijdverlies, minder werkplezier en verlies aan productiviteit. Ook hebben ze vaak een olievlekwerking naar de omgeving (collega’s, team). Verschillen in opvattingen kunnen uitmonden in ziekteverzuim. Spanningen op het werk staan goed samenwerken in de weg, en zorgen voor negatieve energie. De resultaten lijden daaronder.

Slim omgaan met conflicten kan juist iets goeds opleveren: nieuwe inzichten, elkaar beter kennen, weten waar je staat, betere samenwerking. Door daar meer over te leren en vaardigheden te oefenen, kun je verschillen en spanningen ombuigen naar iets positiefs.

Wat?

Omgaan met conflicten is een hele eigen vorm van communiceren. Naast kennis over de achtergronden en aspecten van conflicten en verschillende conflictstijlen, gaan we in op het eigen gedrag en reacties tijdens conflicten. Hoe kunnen deelnemers die effectiever toepassen?

De deelnemers leren:

  • gedrag en effect van conflicten herkennen
  • hoe conflicten escaleren en de-escaleren
  • hoe ze zelf in (dreigende) conflictsituaties handelen en communiceren
  • handvatten voor wat ze kunnen doen bij “gedoe”
  • vaardigheden voor het omgaan met emoties
  • manieren voor het bespreekbaar maken van weerstand of moeilijke zaken
  • inzicht in eigen mogelijkheden bij dreigende escalatie
  • door eigen gedrag het gedrag van anderen positief te beïnvloeden
  • een aantal praktische gesprekstechnieken

Samenvattend:

  • Door inzicht en door het kunnen toepassen van de juiste vaardigheden leren de deelnemers conflict-genererende situaties te herkennen. Door adequaat ingrijpen kunnen ze daar een beheersbare en mogelijk positieve wending aan geven.
Voor wie?

De training is bestemd voor managers, leidinggevenden en projectverantwoordelijken in uw bedrijf. Tevens voor teams waar men in het dagelijkse werk met spanningen en irritaties te maken krijgt.

Wat levert het op?

De deelnemers leren:

  • gedrag en effect van conflicten herkennen
  • hoe conflicten escaleren en de-escaleren
  • hoe ze zelf in (dreigende) conflictsituaties handelen en communiceren
  • handvatten voor wat ze kunnen doen bij “gedoe”
  • vaardigheden voor het omgaan met emoties
  • manieren voor het bespreekbaar maken van weerstand of moeilijke zaken
  • inzicht in eigen mogelijkheden bij dreigende escalatie
  • door eigen gedrag het gedrag van anderen positief te beïnvloeden
  • een aantal praktische gesprekstechnieken

Samenvattend:

  • Door inzicht en door het kunnen toepassen van de juiste vaardigheden leren de deelnemers conflict-genererende situaties te herkennen. Door adequaat ingrijpen kunnen ze daar een beheersbare en mogelijk positieve wending aan geven.

Neem direct contact op voor meer informatie over deze training:

070 - 800 23 56

Praktische informatie

  • 2 dagdelen

  • Inspirerende locatie | Incompany 

  • Koffie | thee | lekkers | lunch

  • 12 - 20 deelnemers

Uw trainers

RANDSTAD-MTC - Anita Regout 3 - wsq (1)
RANDSTAD-MTC - Ruud van Dun - wsq2

Anita Regout

Ruud van Dun

Waarom bij ons?

RANDSTAD-MTC is dé specialist voor trainingen en opleidingen in het goed omgaan met conflictsituaties op het werk. Wij brengen onze jarenlange expertise in conflictoplossing graag over op anderen. Dat maakt ons uniek. U mag uitgaan van een directe link tussen theorie en praktijk. Zo zien en merken de deelnemers meteen het verschil!

Maatwerk

Onze trainingen zijn in company. Samen met u als opdrachtgever bepalen we het leerdoel van elke training, alsmede het exacte programma.

Contactgegevens

Anna van Hannoverstraat 4  (Business Unit B2.06)
2595 BJ  Den Haag
T. 070 – 800 23 56
E. info@randstad-mtc.nl

Volg RANDSTAD-MTC

LinkedIn Randstad-MTC

Privacy Statement
Cookieverklaring

Recente blogs

  • 8 Tips en 1 geheim bij beginnend arbeidsconflict
  • De conciërge en de WhatsApp groep
  • CORONA-PROTOCOL RANDSTAD-MTC

© 2023 Randstad-MTC Powered by Hablar - Verover je markt!