Werken in een zelfsturend team vraagt meer van je dan alleen je werk goed doen. Goed samenwerken is een must. Per saldo geldt dat voor elk team. Goed samenwerken betekent ook, dat je onderlinge spanningen en conflicten met elkaar oplost. Gebeurt dat in jouw team? Voor veel professionals valt hier nog wat te leren. Wie slim is doet dat. En als coachend leidinggevende ontwikkel je je mensen daar dus in.

‘Wij hebben nooit conflicten binnen ons team’

Uniek; dat mag je een team waar nooit een conflict is wel noemen. Uniek betekent zoiets als volslagen uitzonderlijk. Daar is meteen alles mee gezegd. Want in de regel krijgen veel teams zo nu en dan wél met conflictsituaties te maken.

Op zich prima. Waarom? Omdat een conflict brandstof is voor vernieuwing. Als je er maar goed mee omgaat. Je eigen vaardigheid om dat te doen kun je versterken, door te leren en te oefenen. Daar zijn handige trainingen voor.

Conflict is brandstof voor vernieuwing en creativiteit

Oplossen van een conflict binnen je team biedt kansen. Ten eerste om rust in de tent te krijgen, zodat iedereen weer lekker kan werken. Verder kun je de energie van het conflict gebruiken om verandering en vernieuwing te realiseren waar nodig. En om daar draagvlak voor te creëren.

Draagvlak binnen je team is er, als de teamleden er achter staan. Daarom train je je mensen om onderlinge spanningen constructief te benaderen en interne conflicten zelf op te lossen. Laten we dat hier oplossingsgericht handelen noemen.

Oplossingsgericht handelen begint bij oplossingsgericht denken

Het begint met een juiste mindset. Werk eerst aan je persoonlijke instelling. Je mentale ‘default’ stand moet erop gericht zijn, spanningen om te zetten in kansen. Dan kun je in de praktijk veel gemakkelijker congruent handelen.

En de ánder dan? Het is vaak gezegd en het geldt nog steeds: wil je iets veranderen, begin dan bij jezelf. Je omgeving zal erop reageren. Via dat mechanisme werkt oplossingsgericht denken ook preventief. Daar kun je je voordeel mee doen.

Het zelf kunnen oplossen van onderlinge problemen binnen jouw team is dus belangrijk en als betrokkene heb je daar zelf een rol in. Lees eens wat er binnen de zorgsector over wordt gezegd.

Oplossingsgericht handelen binnen je team is onderdeel van ‘team’ zijn

Bij een conflict heb je elkaar nodig om onderling gedoe uit de wereld te helpen. Het helpt dus, als alle teamleden oplossingsgericht denken en handelen. Het mooist is als dat de cultuur binnen het team is. In feite is dat een wezensonderdeel van een ‘team’. Versterk je oplossingsgerichte vaardigheden door er in trainingsverband mee te oefenen. Dat vergroot ook je rust en je effectiviteit in conflictsituaties.

Wil je iets leren? Erken dan eerst dat je iets te leren hebt

Oplossingsgericht denken en handelen kun je leren. Er zijn simpele, heel toegankelijke technieken voor. Het helpt niet om bij voorbaat te zeggen: dat kan ik allemaal al. Je kunt je vaardigheden alleen versterken als je eerst voor jezelf erkent dat je misschien nog iets te leren hebt. En je moet het belangrijk genoeg vinden. Leren is het benutten van kansen. Hier vind je hoe je zo’n kans kunt benutten.

Welke vaardigheden hebben in jouw team geleid tot het oplossen van spanningen of conflicten? Deel het in het commentaarveld hieronder. Zo leren anderen van jullie successen.