Arbeidsconflict snel oplossen
Zit je met een arbeidsconflict, dat snel en goed moet worden opgelost? Vaak is er spoed, of heeft de bedrijfsarts naar mediation verwezen. We helpen je graag.
Al onze mediators zijn MfN-gecertificeerd en specialist in oplossen van arbeidsconflicten via arbeidsmediation. We hebben geen wachttijden en kunnen meestal direct voor je aan de slag.
Als opdrachtgever beslis je op basis van een heldere offerte, die je vooraf inzicht geeft in gemiddelde investering en tijdsduur. Ons slagingspercentage ligt boven de 90%.
Bel ons. We informeren je vrijblijvend en onpartijdig. Je krijgt altijd meteen een specialist aan de lijn.
Waarom een specialist van RANDSTAD-MTC Arbeidsmediators
Ons kantoor is lang en stevig geworteld in de mediationpraktijk. Al onze mediators zijn gecertificeerd als MfN Registermediator en zijn specialist in arbeidsmediation. Meerderen van hen zijn tevens jurist. Expertise, snelheid en gerechtvaardigd vertrouwen zijn redenen om te kiezen voor een specialist van RANDSTAD-MTC Arbeidsmediators. Dit kun je verwachten:
- Duidelijkheid vooraf
- Snelle start en pragmatische werken
- Veilige, neutrale gespreksomgeving
- Onpartijdig en oplossingsgericht
- Heldere afspraken over procedure en vertrouwelijkheid
- Bereikte oplossing wordt schriftelijk vastgelegd
Zo werken we bij Arbeidsmediation
1. Intake
Eerst heeft de mediator een apart intakegesprek met elke betrokkene. Dat gesprek is om kennis te maken, kort uitleg te krijgen over mediation, en om als betrokkene je visie en gedachten aan de mediator uiteen te zetten. De separate intakegesprekken zijn strikt vertrouwelijk. De mediator legt een schriftelijke geheimhoudingsverklaring aan je over. Na de intakegesprekken wordt in vrijheid beslist over voorzetting.
2. Gezamenlijke mediationgesprekken
Vervolgens vinden een of enkele gezamenlijke mediationgesprekken plaats, op een neutrale, veilige gesprekslocatie. Vaak is dat het kantoor van RANDSTAD-MTC, of een andere in overleg te bepalen neutrale plek. Aan het begin van het eerste mediationgesprek geeft de mediator uitleg over het proces en de voorwaarden, waarna de betrokkenen en de mediator een mediationovereenkomst ondertekenen. Vervolgens start het inhoudelijke gesprek. De mediationgesprekken zijn besloten en vertrouwelijk, en worden door de onpartijdige mediator begeleid.
3. Verkenning van situatie, belangen en opties
In de mediationgesprekken verkennen we met elkaar de situatie, de wederzijdse belangen en wensen, en mogelijke opties voor een gezamenlijke oplossing. Dat kan bijvoorbeeld zijn:
- afspraken over communicatie en over hoe in het vervolg met elkaar te werken en om te gaan;
- afspraken over terugkeer op de werkplek of elders;
- afspraken over op een goede manier afscheid van elkaar nemen;
- een andere variant.
Je stelt met elkaar vast hoe dat zal gebeuren, de voorwaarden waaronder het gebeurt, en het tijdpad. De mediator doet geen ‘uitspraak’; jullie bepalen zelf de oplossing. Binnen de vertrouwelijke setting kunnen jullie verkennend alle punten en eventuele mogelijkheden bespreken. Je bent nergens aan gebonden voordat jullie daar uitdrukkelijk voor tekenen.
4. Vastlegging oplossing
Een gezamenlijke oplossing wordt in een overeenkomst of ander afsprakendocument vastgelegd. Het staat ieder vrij om zich met wederzijds goedvinden te laten adviseren door een extern adviseur. Ook deze verbindt zich dan tevoren tot geheimhouding. In of naast de overeenkomst maken jullie zo nodig ook afspraken over met wie (en in hoeverre) de overeenkomst mag of moet worden gedeeld. De mediator bevestigt het einde van de mediation door middel van een neutraal eindbericht.
Antwoorden op veelgestelde vragen
Kunnen we meteen beginnen?
We hebben geen wachttijden en onze lijnen zijn kort. We werken met acht specialisten. We houden altijd ruimte in de agenda’s om inkomende zaken te kunnen starten. Na akkoord op de offerte en ontvangst van de contactgegevens van de betrokkenen kan de uitvoerend mediator snel de separate intakegesprekken met hen inplannen.
Kan het ook als de werknemer is ziekgemeld?
Ja, vaak gebeurt het juist in die situatie. Als het verzuim direct verband houdt met conflict op het werk, is het vaak de bedrijfsarts die naar mediation verwijst. Deze kan bij twijfel ook aangeven of de ziekgemelde medewerker in staat is om in mediation te gaan.
Welke investering doe ik als opdrachtgever?
Als opdrachtgever sturen we je vooraf een duidelijke offerte. Daarin vind je onze gemiddelde tijdsbesteding in uren en ons actuele uurtarief. Zo heb je vooraf een helder beeld van de gemiddelde investering vanuit onze ervaring met honderden zaken die we voor tevreden cliënten hebben uitgevoerd. Niet een uurbedrag, maar de snelheid, de effectiviteit en het gerechtvaardigd vertrouwen waarin je investeert zijn redenen om te kiezen voor een specialist van RANDSTAD-MTC Arbeidsmediators.
Kan ik ook ’s avonds of in het weekend bellen of afspreken?
Zeker, zo nodig kun je ons ook buiten kantooruren bellen: 070-8002356. Ook dan word je rechtstreeks door een specialist te woord gestaan. Willen jullie als betrokkenen bij voorkeur een mediationgesprek in de avond of in het weekend? Je kunt daarover rechtstreeks met de mediator overleggen.
Wat levert mediation op in plaats van een rechtszaak, en hoelang duurt het?
Arbeidsmediation is een praktische manier om arbeidsconflicten snel en effectief met elkaar op te lossen. Met arbeidsmediation door een ervaren specialist kun je veel kosten en tijdverlies voorkomen, en hou je zelf invloed op het proces en op de uitkomst. Zo help je verdere escalatie meestal snel de wereld uit. Onze gemiddelde doorlooptijd is ca. 6 weken. Ons gemiddeld slagingspercentage is ruim 90%.
De kosten van escalatie en vervolgens een rechtszaak inclusief advocaatkosten, kunnen hoog oplopen. Bovendien kan een rechtszaak je behoorlijk veel tijd en kopzorgen kosten. En je hebt zelf geen grip op de uitkomst, want de rechter bepaalt. Hou er rekening mee dat de werkgeverskosten van een ziekgemelde werknemer naar schatting 250-400 euro per dag zijn. Beter los je het onderliggende probleem dus snel op met mediation.
Wat voor oplossingen komen vaak voor in arbeidsmediation?
In de praktijk komen de volgende oplossingen vaak voor:
- Afspraken over communicatie en hoe met elkaar om te gaan.
- Herstel van de werkrelatie.
- Terugkeer op de eigen werkplek, elders, of in een andere functie.
- Op een nette manier afscheid van elkaar nemen, met goede afspraken over voorwaarden en tijdpad.
Ook andere vormen en oplossingsvarianten zijn mogelijk. Een van de krachtige punten in mediation is, dat jullie zelf de oplossing kiezen en op jullie situatie afstemmen. De mediator helpt om de gemaakte afspraken vast te leggen in een overeenkomst of ander slotdocument.
Wat is jullie geografisch werkgebied?
We werken in de Randstad, vooral voor opdrachtgevers in (en in de regio rondom) steden als Den Haag, Rotterdam, Delft, Dordrecht, Gouda, Leiden, Zoetermeer, Alphen a/d Rijn, Capelle a/d IJssel, Schiedam, Vlaardingen, Ridderkerk, Voorne aan Zee, Westland, e.a.
Is jullie bedrijf of organisatie niet in een van deze voorbeeldsteden gevestigd? Geen probleem, we werken in de hele regio. Bij twijfel, bel ons: 070-8002356.
Hoe kan ik vrijblijvend persoonlijk overleggen, of een offerte aanvragen?
Bel ons; dat is gemakkelijk en snel: 070-8002356. Je krijgt altijd direct een specialist aan de lijn. Deze zal je kosteloos en onpartijdig informatie verstrekken en vragen beantwoorden.
Ben je werkgever, directeur of HR professional en wil je een vrijblijvende offerte voor een arbeidsmediation? Ook de offerte kun je telefonisch aanvragen; we zorgen dat je ‘m snel in je mail hebt.
Kennismaken
Dit zijn onze mensen; we maken graag kennis met je!
Door ons gebeld worden?
