Heeft iemand uit het bedrijf een appeltje te schillen met een collega? Snel actie ondernemen bij een beginnend arbeidsconflict is cruciaal. Hoe langer iets kan “doorsudderen”, hoe meer het een eigen leven gaat leiden en hoe groter het wordt. Standpunten over en weer verharden. Dan wordt het steeds moeilijker om het op te lossen. HR kan een belangrijke positieve rol spelen.
door Anita Regout